КАК НАХОДИТЬ РЕШЕНИЯ "WIN-WIN"?
Несколько пунктов правил 👌
1. Допустите наличие уверенности, что вы способны найти такое решение. Это кредит доверия, который мы выдаём себе, прекращая себя критиковать и обвинять. Пока мы себя критикуем, решение будет максимум компромиссным, а то и вовсе уступкой.
2. Допустите на время поиска решения, что другим человеком двигало уважительное, искреннее, важное, экологично намерение. Необязательно кардинально менять о нем мнение и перечеркивать все обиды, просто допустите такую мысль на несколько минут. Авторы книги "Серьезный разговор об ответственности" называют это "расскажите новую историю". Ибо что таить? Мы всегда принимаем решения на основе собственных интерпретаций. В ННО это же будет названо чистым наблюдением без ролей, ожиданий и критики. Отказ от образа врага.
3. Проявите к себе эмпатию: искренний интерес в попытке понять, что вами движет на самом деле. Я буду настаивать, что перевод слова ЭМПАТИЯ на русский язык - это именно "интерес", а не "сопереживание" или "сочувствие".
4. Услышьте собственные потребности, которые пытаются заявить о себе на, возможно, не знакомом (пока) языке.
5. Запомните их, прочувствуйте, соединитесь с ними хотя бы на долю секунды, чтобы познакомиться и узнать их поближе. С интересом, то бишь с эмпатией, к своим потребностям. "А кто ты и о чем ты для меня?"
6. А теперь спросите себя: есть ли ресурс на такой же глубокий и искренний интерес к другому человеку? И только если ответ "Да", переходите к следующему пункту. Если ответ "нет", обнимите себя, налейте теплой воды, оденьтесь удобно. Позаботьтесь о своих потребностях любым доступным вам способом. Сделайте то, о чем подсказала вам потребность, когда отвечала на вопрос "о чем она"
7. Пункты 3-4-5 приложите к собеседнику.
8. А теперь спросите совета: "Какое решение могло бы помочь одновременно удовлетворить наши потребности?". И не требуйте ответа сразу. Вопрос задан - ответ придет. Сначала мы спрашиваем совет у себя, потом у других, не рассказывая им всю ситуацию в целом, а говоря о потребностях и спрашивая, а о чем они для них?
Чем глубже ваше знакомство с каждой собственной потребностью, тем больше будет решений.
И именно восьмой пункт - отличное пространство для того, чтобы попросить о совете. Советы, кстати, работают и укрепляют отношения именно когда спрашиваются. Люди, к которым вы обратитесь, будут больше вас любить, особенно если это вы сами 😉
И, конечно, вы вправе не следовать совету.
Вопросы, ситуации, запрос на совет? 👇🏻
